חזרה ל-LegoTechApps

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 23 בספטמבר 2026

המידע שאנו אוספים

בעת יצירת קשר או בקשת הערכת מחיר, אנו אוספים את הפרטים שנשלחו, כולל שם, טלפון, דוא״ל, חברה, תיאור הפרויקט והתשובות לשאלון.

כיצד אנו משתמשים במידע

המידע משמש למענה לפנייה, להכנה ולדיון בהערכת הפרויקט, למתן השירותים שהתבקשו ולשמירת רשומות עסקיות נדרשות.

דיוור

ההרשמה לעדכונים היא אופציונלית ואינה מסומנת מראש. ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת.

שיתוף ושמירה

איננו מוכרים מידע אישי. מידע ישותף רק עם ספקים הנדרשים להפעלת המערכות או כאשר החוק מחייב זאת, ויישמר רק למשך הזמן הנדרש באופן סביר.

שירותים וקישורים חיצוניים

חלק מהקישורים, למשל למעקב אחר משלוחים, פותחים שירותים של צד שלישי. בעת המעבר אליהם חלים מדיניות הפרטיות והתנאים של אותו ספק. LegoTechApps אינה מעבירה דרך קישורים אלה את הפרטים שנמסרו בטופס יצירת הקשר.

קודי QR וניתוח סריקות

עסקים המשתמשים ב-LegoTechApps יכולים ליצור קודי QR וקישורים מקוצרים. כאשר סורקים קוד כזה או פותחים קישור כזה, אנו רושמים את האירוע לצורכי ניתוח נתונים עבור אותו עסק: התאריך והשעה; כתובת ה-IP שלך; מידע הנגזר מכתובת ה-IP באמצעות ספק איכון חיצוני (ip-api.com), שאליו נשלחת כתובת ה-IP שלך — מיקום משוער (יבשת, מדינה, אזור, עיר, מיקוד וקואורדינטות משוערות), אזור זמן ומטבע מקומי, פרטי הרשת שאליה אתה מחובר (ספק האינטרנט, הארגון ושם מפעיל הרשת), והאם החיבור נראה כרשת סלולרית, VPN או proxy, או מרכז נתונים; וכן מידע על המכשיר והדפדפן (user-agent) והעמוד המפנה. המיקום מוערך מכתובת ה-IP ואינו GPS: הוא מזהה בדרך כלל עיר או אזור, לא כתובת מדויקת, ולעיתים הוא שגוי.

המידע משמש למדידת מעורבות בקודים של אותו עסק. העסק יכול לראות רשומות אלה, לרבות כתובת ה-IP שלך, ויכול למחוק לצמיתות את היסטוריית הסריקות של קוד בכל עת. איננו משתמשים במידע כדי לזהות אותך אישית ואיננו עוקבים אחריך באתרים אחרים שאינם קשורים. בקשות שעסק מבצע לבדיקת הקוד שלו עצמו אינן נרשמות. העסק יכול גם לראות מתי אותה כתובת IP סרקה את הקודים שלו בעבר, כך שמבקר חוזר מזוהה כאותו מכשיר אף שאיננו יודעים מי אתה. אם עסק מוציא קוד משימוש ומשאיר אותו כך, העמוד המוצג למי שיסרוק אותו בהמשך מציג כמה פעמים הקוד נסרק, כדי שניתן יהיה להציעו לבעלים חדשים; פרטי מיקום או מכשיר מאותן סריקות אינם מוצגים לציבור.

הצטרפות למועדון לקוחות ובקשות חוות דעת

אם בחרת להצטרף ל״מועדון הלקוחות״ של עסק או להשאיר משוב דרך עמוד שאנו מארחים, אנו אוספים את הפרטים שמסרת (כגון שם, טלפון ודוא״ל) ושומרים אותם עבור אותו עסק, בהסכמתך, כדי שיוכל ליצור עמך קשר עם הצעות ועדכונים. ניתן לבקש מהעסק להסיר את פרטיך בכל עת.

סוכן הלידים

עסקים המשתמשים ב-LegoTechApps יכולים להפעיל "סוכן לידים" שקורא הודעות פומביות כדי לאתר אנשים שמחפשים בדיוק את מה שאותו עסק מוכר. אם פרסמת הודעה פומבית בקבוצת טלגרם שאליה עסק צירף את הבוט שלו, ייתכן שהדבר נוגע לך.

מה נשמר. תוכן ההודעה, התאריך, שם התצוגה הפומבי ושם המשתמש שלך, קישור לפרופיל הפומבי ולהודעה, שם הקבוצה שבה פורסמה, וכל מספר טלפון או כתובת דוא"ל שכתבת בעצמך בתוך ההודעה. לאחר מכן בינה מלאכותית מוסיפה ניקוד מ-0 עד 100 המעריך את הסבירות שאת/ה מחפש/ת לרכוש, שורה אחת המסבירה את הניקוד וכמה מילות מפתח. איננו קוראים צ'אטים פרטיים, איננו אוספים דבר שלא פרסמת, ואיננו מצליבים מידע זה עם מקורות אחרים ואיננו בונים עליך פרופיל בין עסקים.

מהיכן זה מגיע. רק ממקורות שהפלטפורמה מתירה: קבוצות טלגרם שאליהן חבר או מנהל צירף במכוון את הבוט של אותו עסק, וכן — אם העסק חיבר את חשבונו — תגובות שנכתבו על הפוסטים של אותו עסק עצמו. איננו מבצעים גריפת מידע מאינסטגרם, מפייסבוק או מטיקטוק, והסוכן אינו מתחבר לאף חשבון.

למה. כדי שעסק יוכל להשיב לשאלה פומבית שנשאלה על שירות מסוגו. אנו נסמכים על האינטרס הלגיטימי של לקוחותינו להשיב לפנייה פומבית בנוגע למה שהם מוכרים. הרשומה גלויה לאותו עסק בלבד, ולעולם לא לאחרים.

למשך כמה זמן. עד שהעסק ימחק את הליד, או 30 יום לאחר מחיקת חשבונו — המוקדם מביניהם. ליד לעולם אינו נמכר או משותף, ואינו משמש לאימון מודל בינה מלאכותית.

הזכויות שלך. אפשר לבקש מהעסק למחוק ליד, או לפנות אלינו ונדאג להסרתו. אם אינך מעוניין/ת שיאתרו אותך כך כלל, פנה/י למנהל הקבוצה: הבוט נמצא בקבוצה בהזמנתו, והסרתו מפסיקה כל קריאה נוספת של הודעות מאותה קבוצה.

ניטור שימוש לרעה ובטיחות

מה נבדק אוטומטית. כדי לשמור על הפלטפורמה, על חיבור ה‑WhatsApp שלה ועל שאר הלקוחות, מערכות אוטומטיות בודקות את ההודעות שבוט שולח בשם עסק, וכן אותות תפעוליים כמו נפחי שליחה, היחס בין הודעות יוצאות לנכנסות, שיעורי חסימה ודיווח, ודירוגי האיכות ש‑Meta מדווחת עבור מספר. זה נעשה על ידי תוכנה, באופן רציף.

מה לא. הודעות שלקוחות כותבים אל עסק מעובדות רק כדי להפיק את תשובת הבוט ולהציגן לאותו עסק. הן אינן נסרקות לצורכי אכיפת מדיניות ואינן נקראות על ידינו כדבר שבשגרה.

בדיקה אנושית. אדם ב‑LegoTechApps מסתכל על תוכן הודעות רק כאשר אות אוטומטי או דיווח סימנו חשבון ספציפי, רק במידה הנדרשת להכרעה, וכל בדיקה כזו נרשמת עם מי הסתכל ולמה. דיווחים אפשר לשלוח ל‑[email protected].

מחיקת החשבון

בעלי חשבון ב-LegoTechApps יכולים למחוק אותו בכל עת מתוך הגדרות ← מחיקת חשבון, ללא צורך לפנות אלינו וללא צורך בנימוק.

עם הבקשה החשבון נסגר מיד: קודי ה-QR והקישורים מפסיקים לעבוד, דפי מועדון הלקוחות והביקורות מפסיקים לקלוט הרשמות, דוא"ל אוטומטי ודוחות מתוזמנים נעצרים, והחיבור מנותק. מנוי בתשלום מבוטל באותו רגע ולא יבוצע חיוב נוסף.

הנתונים נשמרים, ללא שימוש וללא גישה, למשך 30 ימים. התחברות בתקופה זו ולחיצה על שחזור מבטלת הכל, כולל טוקנים שלא נוצלו. נשלח דוא"ל עם הבקשה, שוב שבעה ימים לפני המועד, ופעם אחרונה עם המחיקה. אפשר גם לבחור לעדכן את רואה החשבון או כתובות נוספות.

כעבור 30 ימים הכל נמחק לצמיתות ואינו ניתן לשחזור — לא על ידיכם ולא על ידינו: עסקים, הזמנות, לקוחות וקבוצות, בניינים ודיירים, הוצאות וקבלות, הודעות, קודי QR והיסטוריית הסריקות, בקשות ביקורת ומשוב, מאמרים וסרטונים שנוצרו, התראות, הגדרות והחשבון עצמו.

החריג הראשון הוא חשבוניות שהנפקו. חשבונית היא מסמך מס, והדין במרבית המדינות שבהן אנו פועלים מחייב לשמור אותה שנים — כששה-עשר באיחוד האירופי, שש בבריטניה, שבע בישראל ושלוש עד שבע בארה"ב. אנו שומרים את הרשומה (מספר, תאריך, סכומים, מעמ"מ ומטבע) ומוחקים לצמיתות כל פרט מזהה: שם הלקוח, דוא"ל, כתובת, הערות והקישור לחשבון. הקישור לחשבונית ששותף מפסיק לעבוד. מה שנותר אינו ניתן לשיוך אליכם או אל הלקוח, ולכן אינו מידע אישי.

החריג השני הוא רישום למניעת ניצול לרעה. כל חשבון חדש מקבל יתרת פתיחה חינם. כדי למנוע מאותו אדם לקבל אותה שוב ושוב על ידי מחיקת חשבון והרשמה מחדש, אנחנו שומרים טביעת אצבע קריפטוגרפית חד־כיוונית של כתובת הדוא"ל שקיבלה אותה, יחד עם מונה ותאריכים. זו אינה הכתובת עצמה ואי אפשר להפוך אותה בחזרה לכתובת: היא לעולם לא משמשת ליצירת קשר אתכם, לפרסום או לבניית פרופיל כלשהו, והיא יכולה לענות בעצמה על שאלה אחת בלבד — האם כבר נוצלה יתרת פתיחה. אנחנו שומרים אותה כל עוד אנחנו מציעים יתרת פתיחה, על בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו במניעת ניצול לרעה של הטבה חינמית.

מחיקת החשבון מוחקת גם את פרטי הלקוחות שנמסרו דרך הדפים שאנו מארחים. לקוח של עסק יכול לבקש מהעסק להסיר את פרטיו בכל עת, או לפנות אלינו.

יומן Google ונתונים נוספים מחשבון Google

אם תבחרו לחבר חשבון Google ל-LegoTechApps, אנחנו ניגשים רק לנתונים הדרושים לתכונה שהפעלתם, ורק לאחר שאישרתם זאת במסך ההרשאות של Google עצמה:

איך זה נשמר. אסימון הגישה של Google מוצפן במנוחה (AES-256) ולעולם לא נשלח לדפדפן. אנחנו שומרים את המזהה של כל אירוע שיצרנו, כדי שאפשר יהיה להזיז או למחוק אותו יחד עם התור.

מה אנחנו לעולם לא עושים. נתונים מחשבון Google שלכם לא נמכרים, לא משמשים לפרסום, לא משותפים עם אף אחד מלבד מה שנדרש כדי לספק לכם את התכונה, ולא משמשים לאימון מודלים של בינה מלאכותית. כשהצ׳אטבוט מציע מועדים, הוא מקבל רק את השעות הפנויות — לעולם לא את תוכן היומן שלכם.

שימוש מוגבל (Limited Use). השימוש של LegoTechApps במידע שמתקבל מממשקי Google, והעברתו לכל אפליקציה אחרת, יעמדו במדיניות נתוני המשתמש של שירותי ה-API של Google, כולל דרישות השימוש המוגבל.

ניתוק. אפשר לנתק בכל עת — ב-LegoTechApps תחת יומן ← הגדרות ← יומן Google ← ניתוק, או בחשבון Google שלכם בכתובת myaccount.google.com/connections. הניתוק מבטל את הגישה שלנו אצל Google מיד ומוחק את האסימון השמור. אירועים שכבר נוצרו נשארים ביומן עד שתמחקו אותם.

ניתוח שימוש באתר

באתר legotechapps.com אנחנו משתמשים ב-Google Analytics 4 כדי להבין כיצד נעשה שימוש באתר — אילו עמודים נצפים, באילו כפתורים וטפסים משתמשים, ומאילו שפות ומדינות מגיעים המבקרים. סקריפט הניתוח אינו נטען כלל עד שתבחרו "אישור סטטיסטיקה" בהודעה שבתחתית העמוד. אם תבחרו "חיוני בלבד", דבר אינו נשלח ל-Google ולא נקבעת עוגיית ניתוח.

לאחר אישור, Google Analytics מציב עוגיות ומעבד את כתובת ה-IP שלכם (Google גוזרת ממנה מיקום משוער ומוחקת אותה; היא אינה נשמרת בדוחות שלנו), את העמודים שצפיתם בהם, את הפעולות שביצעתם, ואת פרטי המכשיר, הדפדפן והאתר המפנה. אנחנו משתמשים בכך כדי למדוד עניין בשירותים שלנו ולשפר את האתר. איננו משתמשים ביכולות הפרסום של Google Analytics, איננו בונים פרופילי פרסום, ולעולם איננו שולחים ל-Google את תוכן טופס יצירת הקשר או הערכת המחיר — שם, טלפון, דוא"ל או תיאור הפרויקט. האירועים שאנו רושמים עבור טופס מציינים רק שהוא נשלח ואיזו קטגוריה נבחרה.

הבסיס החוקי הוא הסכמתכם, וניתן לחזור בכם בכל עת על ידי מחיקת הנתונים השמורים של האתר בדפדפן; ההודעה תופיע שוב. Google מעבדת נתונים אלה כמעבדת מידע מטעמנו ועשויה להעבירם אל מחוץ למדינתכם בהתאם להגנות המתוארות במדיניות הפרטיות של Google.

יצירת קשר

לבקשות פרטיות ניתן לפנות דרך טופס יצירת הקשר באתר או WhatsApp.